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Foire aux questions

Préparer votre venue
Faut-il apporter son linge ?

Nous fournissons à chaque client un peignoir et une paire de claquette.
Vous pouvez apporter vos propres claquettes de piscine si vous le souhaitez.

Vous devez apporter votre maillot de bain, serviette et de quoi vous laver (gel douche, shampoing).


Le bonnet de bain est-il obligatoire ?

Non mais vous pouvez mettre le vôtre si vous le souhaitez.


Faut-il réserver ?

Pour l’accès au spa il n’est pas nécessaire de réserver en semaine.
Il faut absolument réserver pour votre venue les samedis, même pour un accès simple au spa !

Pour tous les soins vous devez prendre rendez-vous !


Le maillot de bain est obligatoire ? Et pour les hommes ?

Oui, le maillot de bain est obligatoire (une ou deux pièces) et pour les hommes maillot de bain ou short de bain.


Votre lieu est-il adapté aux PMR (personnes à mobilité réduite) ?

Les soins esthétiques et les messages sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. La partie spa qui se situe au niveau inférieur n’est pas accessible.


Avez-vous un parking sur place ?

Nous n'avons pas de parking propre à Miriaform mais vous pouvez stationner votre voiture aux 2 parkings à proximité : Parking du marché au 7 av. de la Résistance ou parking du Monoprix au 26 av. Paul Vaillant Couturier.


Comment pouvons-nous accéder à Miriaform en transports

En métro ligne 11 arrêt Mairie des Lilas (10min à pied), en bus ligne 105, 129 et 318 arrêt Mairie de Romainville.


A quelle heure je dois arriver si j’ai un accès au spa et des soins ?

L’heure que nous vous indiquons lors de votre prise de rendez-vous est l’heure à laquelle vous devez arriver afin de profiter du spa avant vos soins.


Quel est le dernier créneau d’arrivée pour profiter du spa ?

Le dernier créneau est à 17h30. Si vous venez à cette heure, l’accès au spa est de 1h30.


Combien de temps dure l’accès au spa ?

En semaine, vous pouvez profiter du spa 3h et les samedis 2h.
Si vous venez au spa au dernier créneau d’arrivée (17h30) l’accès au spa est de 1h30


Infos pratiques
Le spa est-il mixte ?

Le spa est mixte les lundis, mardis, vendredis et samedis.
Les journées réservées pour les femmes sont les mercredis et jeudis.


Le spa est-il privatif ?

Non, lors de votre venue il y a d’autres clients avec vous. Mais vous pouvez privatiser le spa en dehors de nos heures d’ouvertures.


La piscine est-elle chaude ?

Elle est chauffée à 29°C.


Que comprend l’accès au spa ?

Lors de votre venue au spa vous avez accès à la piscine, au hammam, aux espaces de relaxations, au sauna et à notre jardin de 600m² (si le temps le permet !).


Acceptez-vous les enfants ?

Les enfants sont acceptés à partir de 12 ans.


Qu’elles sont vos horaires ?

Le spa est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h30.


Le spa est-il ouvert les jours fériés ?

Miriaform est en général ouvert tous les jours fériés sauf Noël, le jour de l’An et le 1er Mai. Vous pouvez suivre nos actualités sur nos réseaux sociaux.


Peut-on privatiser le spa ?

Oui ! Du lundi au samedi le soir uniquement ou les dimanches en journée vous pouvez privatiser Miriaform pour vos anniversaires, EVJF, EVG ou pour partager un moment avec vos proches.
Appelez-nous pour obtenir un devis.


Acceptez-vous les groupes ?

Oui, en semaine, selon les disponibilités vous pouvez venir en groupe de 8 personnes maximum et uniquement sur rendez-vous (même si c'est uniquement pour le spa).

Les samedis, selon les disponibilités vous pouvez venir en groupe de 4 personnes maximum et uniquement sur rendez-vous (même si c'est uniquement pour le spa).


Y a t-il des hommes qui massent dans votre institut ?

Oui, les journées mixtes il y a des hommes et des femmes qui peuvent masser.


Paiement et bon cadeau
J’ai un bon cadeau, comment je peux faire pour l’utiliser ?

Lorsqu’un bon Miriaform vous a été offert, vous avez 1 an pour l’utiliser. Il suffit de nous appeler pour prendre rendez-vous. Chaque bon doit être présenté sous format papier lors votre venue.


Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons la carte et les espèces. Vous pouvez également régler vos prestations sur notre e-boutique.
Vous pouvez également régler avec nos chèques partenaires : Chèque UP Sport&Loisirs, Smartbox, Wonderbox, Sport Découverte, Beauté Privée (voir conditions sur le site des partenaires)


Doit-on faire un acompte pour réserver ?

Pour les soins de 1h ou plus, il est nécessaire de faire un acompte de 50€. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou directement en boutique.
Pour toutes annulations, merci de nous prévenir au plus tard 24h à l’avance, sans quoi 10% du montant de votre acompte seront conservés.


Sur place
Peut-on faire nos propres soins ?

Oui, nous mettons à votre disposition une table de gommage en face de la piscine avec des rideaux pour faire vos soins en toute intimité !


Vous avez des casiers pour nos affaires ?

Oui. Les casiers sont à codes, il n’est donc pas nécessaire d’amener une pièce ou un cadenas.


Peut-on manger dans le spa ?

Il n’y a pas de restaurant sur place mais vous pouvez apporter de quoi manger dans le jardin uniquement. Lors de votre venue au spa nous vous offrons un thé et une pâtisserie pour un moment de douceur !


Quelle est la durée de l’accès au spa ?

Vous pouvez profiter du spa 3h en semaine et 2h les samedis en plus du temps de soins (hors offres des partenaires Smartbox, Wonderbox et Beauté Privée : 1h30)


Peut-on être massé dans la même cabine ?

Oui, nous avons des cabines doubles (sous réserve de disponibilités). N’hésitez pas à le préciser lors de la prise de rendez-vous !


Peut-on accéder à la salle de sport avec un accès au spa ?

Non il faut un abonnement et une tenue adaptée.


Les soins sont-ils réalisés en simultané lorsque nous venons profiter d'une formule duo ?

Nous faisons notre maximum pour que vos soins soient réalisés en simultané lorsque vous venez profitez d'une formule en duo mais ne pouvons pas nous engager. Les soins sont organisés en fonction des disponibilités et du planning.


Comment se passe mon parcours quand je viens au spa ?

Si vous avez un rendez-vous avec un accès au spa et des soins, vous devez vous présenter chez Miriaform à l’heure indiquée.

Votre moment de détente commence par profiter du spa (piscine, hammam, sauna et jardin) pendant environ 1h afin de détendre votre corps avant les soins.


Nous viendrons ensuite vous chercher pour débuter vos soins.


Une fois terminé, vous pouvez retourner au spa et nous demander de vous servir un thé et une pâtisserie (dans les espaces prévus à cet effet).


Privatisation
Quels jours peut-on privatiser le spa ?

Du lundi au samedi le soir uniquement ou les dimanches en journée (10h – 18h) vous pouvez privatiser Miriaform pour vos anniversaires, EVJF, EVG ou pour partager un moment avec vos proches.


A combien pouvons-nous venir ?

Lors d’une privatisation de 4h, vous pouvez venir avec un groupe jusqu’à 20 personnes.
3h : 8 personnes
2h : 2 à 3 personnes


Que dois-je fournir pour privatiser le spa ?

Afin de bloquer la date de votre privatisation, nous avons besoin de 3 éléments :
- Un acompte
- Un chèque de caution
- La signature d’un contrat de location

Appelez-nous pour obtenir un devis.


Prendre rendez-vous le samedi
Faut-il prendre rendez-vous pour venir samedi ?

Oui, la prise de rendez-vous est obligatoire pour venir le samedi, pour le spa comme pour les soins.


Peut-on venir en groupe les samedis ?

Selon les disponibilités vous pouvez venir en groupe de 4 personnes maximum et uniquement sur rendez-vous (même si c'est uniquement pour le spa).